מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ינואר 2026

פרטיותך חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך.

1. מידע שאנו אוספים

מידע שאתה מספק:

  • פרטי רישום: מספר טלפון, שם העסק, כתובת (אופציונלי)
  • תוכן התפריט: שמות מנות, תיאורים, מחירים, תמונות
  • פרטי תשלום: מעובדים באופן מאובטח דרך ספק צד שלישי (LemonSqueezy)

מידע שנאסף אוטומטית:

  • נתוני שימוש: צפיות בתפריט, מספר הזמנות, זמני פעילות
  • מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר
  • Cookies: לניהול סשן ושיפור חוויית המשתמש

2. כיצד אנו משתמשים במידע

  • הפעלת השירות וניהול חשבונך
  • עיבוד הזמנות ושליחת התראות SMS
  • שיפור וייעול השירות
  • שליחת עדכונים חשובים על השירות
  • מניעת הונאות והגנה על המערכת
  • מענה לפניות תמיכה

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע רק במקרים הבאים:

1
ספקי שירות:

Twilio (SMS), Cloudinary (תמונות), LemonSqueezy (תשלומים), MongoDB Atlas (מסד נתונים)

2
דרישות חוקיות:

כאשר נדרש על פי חוק, צו בית משפט או גורם ממשלתי מוסמך

3
הגנה על זכויות:

להגנה על זכויותינו, בטיחות המשתמשים או הציבור

🚫 אנחנו לא מוכרים את המידע שלך לצדדים שלישיים לצורכי פרסום.

4. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים:

  • הצפנת SSL/TLS לכל התקשורת
  • הצפנת סיסמאות וטוקנים
  • גישה מוגבלת למידע רגיש
  • גיבויים יומיים
  • ניטור אבטחה שוטף

למרות זאת, אין מערכת מאובטחת ב-100%. אנו ממליצים להשתמש בסיסמאות חזקות ולא לשתף פרטי גישה.

5. זכויותיך

על פי חוק הגנת הפרטיות, יש לך זכות:

👁️ לעיין

לבקש עותק של המידע שאנו שומרים עליך

✏️ לתקן

לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן

🗑️ למחוק

לבקש מחיקת המידע שלך (בכפוף לחובות חוקיות)

🚫 להתנגד

להתנגד לעיבוד מסוים של המידע

למימוש זכויותיך, פנה אלינו בכתובת: privacy@manifea.com

6. שמירת מידע

  • חשבון פעיל: המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל
  • לאחר ביטול: הנתונים נשמרים 30 יום ולאחר מכן נמחקים
  • נתוני הזמנות: נשמרים למשך 7 שנים לצרכי חשבונאות
  • גיבויים: נמחקים תוך 90 יום מביטול החשבון

7. הודעות SMS

אנו שולחים הודעות SMS ללקוחות עסקך (על פי הגדרותיך) וללקוחות הקצה שביצעו הזמנה.

ההודעות כוללות:

  • קוד אימות בעת רישום (OTP)
  • אישור קבלת הזמנה
  • עדכון סטטוס הזמנה (מוכן לאיסוף)
  • התראות על סיום תקופת ניסיון או מנוי

לקוחות קצה יכולים לבקש הפסקת הודעות על ידי פנייה אלינו.

8. Cookies

אנו משתמשים בקוקיז לצרכים הבאים:

  • קוקיז הכרחיים: לניהול סשן והתחברות
  • קוקיז פונקציונליים: לשמירת העדפות (שפה, מצב כהה)
  • קוקיז אנליטיים: להבנת דפוסי שימוש (אנונימי)

ניתן לנהל את הקוקיז דרך הגדרות הדפדפן שלך.

9. ילדים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע מילדים. אם נודע לנו שאספנו מידע מקטין, נמחק אותו לאלתר.

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו בהודעה. מומלץ לעיין במדיניות באופן תקופתי.

11. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לפרטיות, ניתן לפנות אלינו:

  • 📧 אימייל כללי: support@manifea.com
  • 🔒 פרטיות: privacy@manifea.com
  • 📱 WhatsApp: 050-0000000